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店铺: 客友管理咨询
店铺类型: 旗舰店
店铺等级: 暂无
商品数量: 8
交易数量: 暂无
所在地区: 中国 北京市 昌平
创店时间: 2015-06-15
认证: 未认证
质量保证：按效果付费
详细地址: 北京市昌平区北清路1号院珠江摩尔国际中心
联系电话: 采购课程后可见
评分: 暂无
国美在线副总裁，分管客户服务中心、客户体验中心，组建国美在线客户体验中心，提出国美在线客户体验管理理论，组织并主导将无形化体验依托用户购物流程的“订单转化”和“订单交付”环节，形成国美在线客户体验漏斗监控体系；并结合“用户建议集成”、“竞品分析提升”形成了一套国美在线特有并适用于电商网站管理运营指导的客户体验管理策略.
