客友管理咨询

店铺类型：客友管理咨询
店铺等级：暂无
客户评分：暂无
所在地区：中国北京市昌平
搜根认证：已认证
联系电话：采购课程后可见

全部课程

店铺热门讲师

陈永东金牌
何维民金牌
刘梦霏金牌

热销公开课更多>>

第五届移动互联网时代的客户体验+高级研讨会

价格：￥3400.00

讲师：刘燕,邢焱,刘梦霏,陈永东,何维民,羊冬昭,叶石砚

2015-10-15 北京市

查看详情
呼叫中心全面质量管理（TQM）的应用与实施

全面质量管理作为品质管理的最高级别已经在全球范围内应用了几十年，呼叫中心的全面质量管理是近几年随着中国呼叫中心行业运营水平的提升而进入的一个应用领域，本课程可以帮助学员理解并掌握全面质量管理在呼叫中心应该如何规划、实施以及持续改进，与呼叫中心运营管理体系间应如何协同，怎样最大化质量管理的价值，基层实施人员应该如何落地、执行并优化质检工作流程。

价格：￥3980.00

讲师：周逸松

2015-09-10 北京市

查看详情
电话营销-教练式主管能力训练

通过电销专属辅导技能学习，不仅能够帮助销售人员提升销售话术与技巧应用，同时还能提升日常与人沟通与说服的能力，生活中工作中都能同步成长。 透过来自现场的案例，研讨与实操，协助学员从”做”中记录自身对激励是否有新的认识，不花钱的激励如何激励出效果，视觉效果的激励更能刺激人员自发向上，掌握激励成功要素，确保激励与业绩呈正相关。 通过案例重建现场，带领主管在案例中反思与研讨，适时互换角色，巩固管理、辅导与销售的方式方法，从工作实例累积扎实的管理经验。 通过科学化的分析方法，从各项KPI关键指标，分辨团队发展的助力与阻力，同时预估团队后续发展及可达成的业绩。

价格：￥3980.00

讲师：刘怀慈,张文如

2015-08-20 上海市

查看详情

热销内训课更多>>

店铺介绍

荣誉
搜根网2015年机构评选 200 强机构

关于客友管理咨询（北京）有限公司
客友咨询成立于2011年，专业致力于企业客户管理与客户体验市场发展与培训咨询支撑研究，基于客友咨询自有客户管理与客户体验及外部协作专家团队，研究和发展企业客户管理与客户体验有效、科学、可持续经营模式与经验，并使之转化为系列化与系统化的管理体系、解决方案和研修课程。
成立至今，我们秉承以客为尊，以客为友的服务理念，保持着高速稳健的发展运营模式与持续创新的拓展方向，以北京为总部，服务辐射全国。致力为客户创造持续价值，成为中国最具价值的客户管理咨询公司。
客友咨询在业务发展方面，我们围绕企业服务营销体系，常年为企业提供关于客户服务、呼叫中心、客户体验、电话营销专业培训、辅导与咨询，截止目前客友咨询签约讲师与特聘讲师近50位，合作客户案例超500家。我们定期在国内举办“公开课研修班”，为企业培育优秀客户管理与客户体验管理者提供了良好的学习平台，并形成了客友咨询自主研发的“呼叫中心标准运营与科学化发展研修班”，“客户体验发展与CCEO人才培育高级研修班”两大品牌公开课。企业内训方面，客友咨询为全国超300家企业提供了标注化，定制化，科学化的企业内训，培训辅导，人员辅导，项目咨询，我们倡导培训落地性与培训实用性，致力成为企业客户管理、客户体验培训与人员储备的坚实后盾。