扫一扫马上分享店铺
第五届移动互联网时代的客户体验+高级研讨会
价格：￥3400.00
讲师：刘燕,邢焱,刘梦霏,陈永东,何维民,羊冬昭,叶石砚
2015-10-15 北京市
查看详情
呼叫中心全面质量管理（TQM）的应用与实施
全面质量管理作为品质管理的最高级别已经在全球范围内应用了几十年，呼叫中心的全面质量管理是近几年随着中国呼叫中心行业运营水平的提升而进入的一个应用领域，本课程可以帮助学员理解并掌握全面质量管理在呼叫中心应该如何规划、实施以及持续改进，与呼叫中心运营管理体系间应如何协同，怎样最大化质量管理的价值，基层实施人员应该如何落地、执行并优化质检工作流程。
价格：￥3980.00
讲师：周逸松
2015-09-10 北京市
电话营销-教练式主管能力训练
通过电销专属辅导技能学习，不仅能够帮助销售人员提升销售话术与技巧应用，同时还能提升日常与人沟通与说服的能力，生活中工作中都能同步成长。 透过来自现场的案例，研讨与实操，协助学员从”做”中记录自身对激励是否有新的认识，不花钱的激励如何激励出效果，视觉效果的激励更能刺激人员自发向上，掌握激励成功要素，确保激励与业绩呈正相关。 通过案例重建现场，带领主管在案例中反思与研讨，适时互换角色，巩固管理、辅导与销售的方式方法，从工作实例累积扎实的管理经验。 通过科学化的分析方法，从各项KPI关键指标，分辨团队发展的助力与阻力，同时预估团队后续发展及可达成的业绩。
讲师：刘怀慈,张文如
2015-08-20 上海市
互联网转型-从粉丝经济到社群营销 —《用户经营导向的互联网营销实战》
能陈述互联网经典案例中主要运用的互联网思维和成功要点 能举例用户导向和客户导向的区别 能写出传统企业向互联网转型的必备要素和主要路径 列举根据互联网思维，自己可联结的商业伙伴 以客户思维为导向，以极致体验为标准，完成一个最小可用品设计 以小组为单位，完成互联网事件营销方案设计（含标题设计、随机词汇法使用）
讲师：
2015-08-06 上海市
《移动互联时代的客户体验+》高级研讨会
价格：￥4800.00
讲师：邢焱
2015-07-09 广东省
iTTT企业培训：微课程开发工作坊（两天一夜）
本课程按照工作坊的学习形式，以练代训，讲师不仅讲授微课程开发与设计的原则、方法、工具、流程，还提供大量时间让学员亲身参与到微课程设计操作中，讲师给予辅导和针对性反馈，通过以成果为导向的2天1夜训练，学员不仅掌握整套微课程开发的方法，还将带着自己开发的微课程走出课堂。
讲师：周家栋
2015-08-27 北京市
2015-07-16 广东省
大数据时代下如何实现客户忠诚与精准营销策略
价格：￥4980.00
讲师：张亚强
2015-07-02 上海市
服务转型-移动互联时代客户服务变革创新与多媒体渠道服务管理落地
互联网时代下，企业的服务渠道： 如何审时度势、顺势而为； 如何通过网络对传统的客服话务进行有效分流； 如何对在线客户的心理和消费行为进行有效的分析； 在线服务渠道如何做到通过服务，有效推动营销； 如何高效运营和管理网上客服、微信客服、QQ客服等在线服务渠道； 在线服务渠道如何让客户参与进来、增加流量，以提高与客户的互动。
讲师：杨茂林
2015-06-26 上海市
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
